Medicina Ocupacional - Clínica Sermec - Serviços médicos especializados

Medicina Ocupacional

Objetivo

Satisfazer aos clientes com qualidade no atendimento e rapidez nos resultados, garantindo exames confiáveis, através da manutenção de programa consistente de controle de qualidade;
Garantir a perpetuação da empresa através da gestão de ponta do seu patrimônio humano e material, enfocando uma visão compartilhada do futuro.

Qualidade

Este é mais um serviço especial oferecido pelo Serviço de medicina ocupacional,para melhorar ainda mais nosso atendimento, facilitando, agilizando, e tornando mais cômoda a entrega dos resultados de seus exames.
Digite seu nome da mesma forma que está descrito no seu protocolo de entrega (letras maiúsculas, sem acentuação, cedilhas e pontos).

Disponibilidade dos laudos na internet

Os resultados estarão disponíveis na Internet na data/hora programada para entrega, podendo ter um atraso de até 02 horas, e durante um período de 60 dias. Caso deseje os originais dos resultados, eles estarão disponíveis por 90 dias na unidade em que foi realizada.
A ideologia da medicina ocupacional é composta por quatro principais valores: pioneirismo e liderança no setor em que atua; integridade e ética profissional; excelência em todos os aspectos da empresa; qualidade e confiança nos resultados pela classe médica dos exames e dos serviços.

Há desta forma, a constante busca pela qualidade total e pela satisfação dos clientes através de diferenciais tecnológicos e de confiabilidade.

Satisfação do cliente

Além de investir na capacitação profissional, a medicina ocupacional realiza pesquisas nas unidades. Através deste instrumento indicador de satisfação, os clientes avaliam as etapas dos serviços e o desempenho dos profissionais, no que se refere a variável como: competência, velocidade de atendimento, cortesia, comodidade, confiança, etc. Após a pesquisa, os dados são analisados e ações são implementadas no intuito de atender às solicitações dos clientes, aprimorando os serviços.

Diferenciais tecnológicos de confiabilidade